Она начала сильно волноваться, когда клиент позвал ее менеджера. Но потом произошло это!

Я — официантка в ресторане высокого класса. В этот вечер я была особенно взволнована и расстроена, и совершила несколько ошибок при обслуживании клиентов.

Клиент: «Я хотел бы поговорить с вашим менеджером, пожалуйста».

Я: «Конечно, могу я спросить, о чем?»

Клиент: «О вас».

Мой менеджер очень строг, и он не верит во второй шанс. Я в ужасе. Я подхожу к своему менеджеру.

Я: «Менеджер, пожалуйста, за шестым столиком, хотят поговорить с вами».

Менеджер: *подходит* «Да, сэр, о чем вам нужно поговорить со мной?»

Клиент: «О вашей официантке».

Менеджер: * Начинает недовольно глядеть на меня* «Она что-то сделала не так?»

Я стою там, едва сдерживая слезы, уверенная, что меня вот-вот уволят.

Клиент: «Ну, она была очень занята и тяжело работала сегодня вечером. Тем не менее, она сумела принять наши заказы и быстро накормить нас, при этом улыбка ни сходила у нее с лица. Раньше я работал официантом, и я знаю, как это… Я просто хотел сказать вам, что у вас есть сотрудник класса-А, и я оставляю ей чаевые – 50%. Я также хотел бы зарезервировать столик на следующую неделю, и я бы хотел попросить заранее, чтобы она была нашим официантом.»

Менеджер: * Ошеломленный * «Да, мы все устроим. Я рад, что вы так довольны ее обслуживанием. Хорошего дня».

Я: * почти плачу * «Я думала, вы собираетесь меня уволить! Спасибо, спасибо, спасибо!»

Клиент: «О, это не проблема, дорогая. Вот ваши чаевые, и я надеюсь, что ваш день станет лучше!»

← Жми «Нравится» и читай нас в Фейсбуке

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

Загрузка…

Let’s block ads! (Why?)

Источник

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*